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1 A savoir sur i-minitel Vous seront présentés dans cette rubrique les quelques points indispensables à connaître avant toute tentative de connexion. 111 Quel est le matériel nécessaire pour se connecter aux services Minitel via i-minitel ? Vous devez simplement disposer d'un ordinateur communiquant (PC, Mac, ou terminaux et PC simplifiés comportant un accès à distance). Votre ordinateur doit disposer d’une connexion haut débit (ADSL, LAN) ou d'un modem bas débit (56 K ou Numéris) ou encore être connecté via un réseau local et un routeur (solution entreprise). Pour plus d’information concernant l’accès haut débit : cliquez ici. Les systèmes d'exploitation minimal sont Windows 95 et Mac OS 8. De plus, i-minitel utilise les standards de communication à distance ce qui n'est pas le cas de certains fournisseurs d'accès à internet qui n'hésitent pas à les modifier. Si vous avez installez plusieurs kits de connexion internet, cela peut perturber la bonne connexion à i-minitel. Pensez donc à supprimer totalement ceux qui ne vous sont plus utiles. 112 Quelle est la configuration minimale pour accéder L’identification via votre Espace Client France Télécom est un pré-requis à l’utilisation de l’émulateur i-minitel ADSL (voir FAQ – chapitre « A savoir sur i-minitel »). L'Espace Client est conçu et optimisé pour un accès via les navigateurs Netscape 6.2 minimum, Firefox 1.0 minimum et Internet Explorer 5.5 minimum pour PC. Les utilisateurs AOL peuvent rencontrez des difficultés pour se connecter à l'Espace Client au moyen du navigateur Internet AOL. En effet, la version Internet Explorer dédiée AOL ne répond pas aux conditions de bon fonctionnement de l'Espace Client. Pour y remédier, nous vous invitons à ouvrir une fenêtre avec votre navigateur AOL (pour le maintien de votre connexion Internet) et une deuxième fenêtre avec les navigateurs recommandés ci-dessus. La possibilité d'interpréter le langage Javascript doit impérativement être activée. Attention : si vous accédez au Service Client depuis un réseau d'entreprise et que vous vous connectez via un « pare-feu » ou un « proxy », vérifiez auprès de votre service informatique que les firewalls et les proxy ne bloquent pas la transmission des cookies.
121 Quelle est la couverture géographique du réseau i-minitel ? Vous pouvez utiliser i-minitel bas débit depuis l'ensemble du territoire de la France métropolitaine. I-minitel haut débit (ADSL) est disponible dans le monde entier, quel que soit votre Fournisseur d’Accès Internet, dés lors que vous êtes abonné à la ligne fixe de France Télécom.
122 i-minitel fonctionne-t-il depuis l'étranger ? Non pour i-minitel bas débit, car dans ce cas l'accès n’est autorisé qu’à partir d’une ligne fixe France Télécom.
123 Puis-je me connecter aux services minitel par le câble ou l'ADSL ? - Oui, l’accès aux services Minitel en haut débit a été ouvert début avril 2005. L’offre i-minitel ADSL de France Télécom permet à tous les internautes, quel que soit leur Fournisseur d’Accès Internet, et quel que soit la configuration (modem, routeur, live box…), d’accéder aux services Minitel depuis un PC (Windows 98/ME/2000/XP) connecté en haut débit (ADSL, LAN, câble). Le tarif des services Minitel reste identique à celui des accès classiques (3615, 3614…). Pour bénéficier de cet accès, il est nécessaire d’être abonné à la ligne fixe de France Télécom et de s’identifier sur l’Espace Client France Télécom (pour des raisons de sécurité liées à la facturation sur la ligne fixe France Télécom). Pour plus d’information sur l'identification de l’Espace Client : cliquez ici
124 Puis-je utiliser i-minitel en déplacement ? A partir d’un micro portable je peux accéder à i-minitel bas débit en utilisant le modem de mon mobile connecté au réseau Orange.
125 Puis-je utiliser i-minitel avec un autre opérateur que France Telecom ? Le minitel est un service réservé aux abonnés à la ligne fixe France Télécom(offre MaLigne).
126 i-minitel est il accessible par des cartes prépayées ? Non, l'accès aux services i-minitel est lié à la facturation sur la ligne fixe de France Télécom. I-minitel n'est donc pas accessible en utilisant une carte téléphonique (qu'elle soit prépayée ou non).
127 La connexion i-minitel est-elle sécurisée ? La confidentialité est-elle garantie quand je me connecte aux services ? Vous bénéficiez de la sécurité du réseau qui est dédié au minitel, en particulier vous ne risquez pas d’attraper des virus ni de vous faire pirater. L'accès aux services est anonyme (l'éditeur ne connaît pas l'utilisateur).
128 Peut-on toujours accéder à certains services par un numéro à 10 chiffres ? Oui, il existe deux moyens d'accéder à un service minitel : - le nom, appelé aussi code de service - un numéro à 10 chiffres permettant généralement d'accéder à des services internes d'entreprise. Tous les numéros commençant par 08-36-XX sont donc accessibles par i-minitel.
Vous avez le choix d'installer l'un des navigateurs dédié à la connexion individuelle en accès haut débit (ADSL, LAN) ou en accès bas débit (modem 56K ou Numéris), sachant que ces logiciels utilisent les configurations de communication standard sur internet Des solutions de connexion collective (généralement réservées aux entreprises) sont également proposées et une rubrique "Accès par réseau local et routeur" leur est d'ailleurs consacrée.
131 Comment installer un navigateur Minitel ? Il y a plusieurs façons d’installer un navigateur Minitel sur son ordinateur : - Téléchargement d’un navigateur (solution individuelle ou collective) parmi ceux proposés sur ce site www.i-minitel.com - Téléchargement automatique du navigateur i-minitel ou i-minitel ADSL à partir d’un lien Minitel installé sur le site Web d’un éditeur de services - Installation du navigateur à partir du Cédérom gratuit distribué dans les agences France Télécom.Le Cédérom i-minitel peut également être commandé en appelant le Support Technique au 0 892 69 36 22 (0,34 € TTC :min).
132 L'installation d'un navigateur peut-elle être mise en échec après avoir installé un kit de connexion internet ? Les navigateurs i-minitel utilisent les standards de connexion internet et ne modifient pas les caractéristiques de votre système ce qui n'est pas le cas de certains kits de connexion internet. L'installation d'un navigateur peut donc être mise en échec par un kit de connexion internet. Une des solutions consiste à désinstaller tous les kits de connexion qui ne vous sont plus utiles. Nota : France Telecom ne saurait être tenue pour responsable des bugs informatiques susceptibles d'intervenir. Les navigateurs ont cependant été développés dans l'objectif de fonctionner sur un maximum de matériels.
Un certain nombre d'éditeurs de logiciels ont développé des navigateurs d'accès à i-minitel. France Telecom a développé le navigateur appelé "i-minitel" et ne pourra apporter de réponses qu'aux problèmes liés à son propre navigateur et non pas à ceux des autres éditeurs. Aussi, n'hésitez pas à prendre contact directement avec eux dans le cas où votre navigateur n'est pas i-minitel de France Telecom. A savoir : les navigateurs i-minitel sont également appelés émulateurs. 141 Comment me connecter aux services sur i-minitel ? Ouvrez votre navigateur i-minitel
en cliquant selon votre type d’accès (haut ou bas débit), sur l'icône Deux solutions sont alors possibles :
Ces deux solutions sont équivalentes et vous pouvez accéder dans tous les cas au service désiré en tapant directement son nom (sans le faire précéder par le numéro d’accès 36 XX)
142 Comment ajouter un "favori" personnel pour accéder à la page courante d'un service? Vous devez être connecté à la page désirée. Cliquez sur l'icône "Favoris" Cliquez sur ajouter puis sélectionnez " page courante du service "
143 Comment ajouter un "favori" personnel pour accéder à la première page d'un service? Deux possibilités s'offrent à vous : 1- En cliquant sur l'icône "Favoris" En mode déconnecté Cliquez sur ajouter, puis rentrez le numéro d'accès du service désiré (ex : 3622 pour un accès rapide) suivi du nom du service. Enfin rentrez le nom souhaité pour votre "favori" (c'est le nom qui apparaîtra dans votre liste personnelle) En mode connecté Cliquez sur ajouter puis sélectionnez "première page du service" 2- Par le menu "Historique" Sélectionnez le service que vous voulez enregistrer puis cliquez sur "Favoris"
144 Inversion des MAJ/min sur l'émulateur i-minitel ! Attention, l'utilisation des majuscules étant la plus courante sur le minitel, les majuscules et les minuscules sont inversées sur i-minitel. Le contrôle des MAJ/min est donc inversé.
145 Pourquoi s’identifier sur l’Espace Client L’Espace Client France Télécom vous permet d’accéder à l’ensemble de vos comptes France Télécom (Ligne fixe, Orange, Wanado), et en particulier de consulter vos suivis de consommation. Pour plus d'information sur l'Espace Client France Télécom et pour créer votre Espace Client vous pouvez consulter notre site vous avez déjà un Espace Client :
vous n’avez pas encore votre Espace Client :
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ou sur l'icône
présent sur le bureau ou dans le menu Démarrer sous Windows. Vous arrivez sur la page locale du navigateur.
Important :
Toutes ces informations sont contenues dans la rubrique "Aide"
de votre navigateur i-minitel. N'hesitez pas à la consulter
car elle vous présente l'utilisation des différentes
fonctions et vous sera utile en cas de problème
grâce à son chapitre "problèmes rencontrés".
